Гарантия на товар

Гарантия предусматривает бесплатный ремонт или замену запчастей, комплектующих в течение срока, указанного в гарантийном талоне. Гарантийное обслуживание осуществляется при условии наличия правильно заполненного гарантийного талона. Срок гарантийного обслуживания

Срок гарантийного обслуживания

Срок гарантийного обслуживания на товары, приобретенные в интернет-магазине, указывается в гарантийном талоне*. Гарантийный срок начинает исчисляться с момента передачи товара перевозчику или организации связи для доставки до места нахождения покупателя, либо после передачи товара покупателю менеджером или курьером ТОО «CENAT-IT»
*На некоторые категории товаров действует ограничение гарантийного срока. Ознакомиться с условиями можно на сайте производителя товара.

Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества

Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации существенным недостатком производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РК «О защите прав потребителей».

Права покупателя

Покупатель вправе обменять приобретенный им товар надлежащего качества, в сроки и на условиях, предусмотренных действующим законодательством РК.
 В случае почтовой отправки этот срок начинается с момента получения покупателем посылки, в отделении почты. Возврат товара осуществляется за счет покупателя и возможен только при предоставлении оригиналов документов, в которых указана дата получения товара от продавца или грузоперевозчика, и дата отправления посылки, до места нахождения продавца.
 Возврат стоимости товара осуществляется способом оплаты, согласованным с покупателем, при этом покупатель получает только стоимость товара за вычетом комиссионного сбора. Стоимость доставки в этом случае покупателю не возмещается.
 Возврат денежных средств или обмен товара осуществляется только после получения товара продавцом – ТОО «CENAT-IT», проверки его работоспособности, при наличии полной комплектации, гарантийного талона, и соответствия требованиям, предъявляемым к товарному виду, а именно: товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, фирменная упаковка (тара), пломбы и ярлыки, гарантийный талон и инструкция по эксплуатации. При обнаружении повреждений упаковки непосредственно в пункте выдачи почтовых отправлений, ТОО «CENAT-IT» в праве отказаться от получения посылки. В случае обмена товара, оплата доставки обмениваемого товара производится за счет покупателя.

Оформленный покупателем заказ на приобретение товара является подтверждением согласия с условиями гарантии продавца. Отправляя товар в адрес ТОО «CENAT-IT» для гарантийного и сервисного обслуживания, вы подтверждаете согласие с вышеописанными условиями.